Кращі автомобільні бренди 2015

04.09.2015

Автомобільні компанії часто користуються рейтингами якості для залучення покупців автомобілів. Найбільш важливі дослідження в цій сфері виконують такі фірми, як JD Power, Consumer Reports і Американський індекс задоволеності клієнтів (ACSI).

Як показує статистика, нові результати дослідження ACSI можуть погано позначитися на автомобільній галузі США. Автори доповіді заявляють, що «задоволеність покупців автомобілів повзе вниз вже третій рік поспіль, а ціни ростуть». Задоволеність клієнтів автомобільних компаній в США впала на 3,7 відсотка і знаходиться на найнижчому рівні з 2004 року.

За даними дослідницької фірми, серед 27 марок машин, що відслідковуються ACSI, 15 втратили позиції у клієнтів, і лише 2 поліпшили свої показники в порівнянні з минулим роком. Обидві марки — іноземні. Автомобілі іноземного виробництва мають значну перевагу в підвищенні рівня показника задоволеності клієнта. Кращі оцінки серед автовиробників отримують японські марки і автомобілі класу «люкс». Серед американських виробників хороші оцінки отримали лише машини компанії Форд.

ACSI грунтує свої рейтинги на 4294 дослідженнях, завершених у другому кварталі цього року. Нова доповідь охоплює показники задоволеності покупців автомобілів за кожен рік з 1995 по 2015 р.

ACSI створює рейтинги для ряду галузей, включаючи охорону здоров’я, фінансові послуги, і для енергетичного сектора. Крім того, компанія ACSI виробляє щорічний рейтинг автомобільних марок, за яким пильно стежать автомобільні компанії і прості споживачі.

1. Lexus

Оцінка за 2015 від ACSI: 84

Кількість продажів з початку 2015: 95,821

Зміни в порівнянні з минулим роком: 1,2%

Марка Lexus була створена Toyota, щоб конкурувати з BMW, Mercedes, Lincoln, Cadillac в Сполучених Штатах.

2. Acura

Оцінка за 2015 від ACSI: 83

Кількість продажів з початку 2015: 102,002

Зміни в порівнянні з минулим роком: 12,8%

Компанія Honda заснувала Acura, оскільки на ринку США не було їх преміум-марки.

3. Lincoln

Оцінка за 2015 від ACSI: 83

Кількість продажів з початку 2015: 56,648

Зміни в порівнянні з минулим роком: 8,1%

Одна з найстаріших марок компанії Форд. Нині Лінкольн бореться за місце під сонцем з такими беззаперечними лідерами люксових брендів, як BMW і Mercedes.

4. Mercedes-Benz

Оцінка за 2015 від ACSI: 83

Кількість продажів з початку 2015: 192,496

Зміни в порівнянні з минулим роком: 7,7%

Машини концерну Mercedes-Benz постійно займають провідні місця серед автомобілів преміум-класу на ринку США, іноді лише поступаючись BMW.

5. Subaru

Оцінка за 2015 від ACSI: 82

Кількість продажів з початку 2015: 322,935

Зміни в порівнянні з минулим роком: 13,8%

Subaru довгий час вважався порожнім місцем серед японських автомобільних компаній. Ситуація дещо змінилася, так як обсяг продажів компанії в останні роки збільшився.

6. BMW

Оцінка за 2015 від ACSI: 82

Кількість продажів з початку 2015: 195,593

Зміни в порівнянні з минулим роком: 6,4%

BMW є найбільшим у світі люксовим брендом, який вельми популярний в США.

7. Toyota

Оцінка за 2015 від ACSI: 82

Кількість продажів з початку 2015: 1,448,621

Зміни в порівнянні з минулим роком: 4,9%

Рік за роком, Toyota є провідної японської автомобільною компанією в Сполучених Штатах.

8. Hyundai

Оцінка за 2015 від ACSI: 81

Кількість продажів з початку 2015: 442,163

Зміни в порівнянні з минулим роком: 10.6%

Hyundai є однією з двох великих корейських марок, що продаються в Сполучених Штатах.

9. Cadillac

Оцінка за 2015 від ACSI: 80

Кількість продажів з початку 2015: 95,053

Зміни в порівнянні з минулим роком: ‑4.2%

Як Lincoln, Cadillac не вдалося йти в ногу з провідними німецькими виробниками. General Motors, який є найбільшим виробником в США, виробляє Cadillac.